Технічна підтримка: (056)-731-99-11, (067)-731-99-11, (073)-731-99-11, (050)-450-39-11

    Тарифи та послуги

    Безлімітні тарифи для багатоквартирних будинків:

    Лайт

    • Швидкість до 80 Мбіт/c
    • Симетричний канал
    • Безлімітний трафік
    • Динамічна IP-адреса
    • Безкоштовне підключення**
    всього за

    130 грн/міс

    Замовити

    Супер

    • Швидкість до 100 Мбіт/c
    • Симетричний канал
    • Безлімітний трафік
    • Динамічна IP-адреса
    • Безкоштовне підключення**
    всього за

    150 грн/міс

    Замовити

    Гіпер*

    • Швидкість до 300 Мбіт/c
    • Симетричний канал
    • Безлімітний трафік
    • Статична IP-адреса
    • Безкоштовне підключення**
    всього за

    360 грн/міс

    Замовити

    *Можливість надання послуги на даній швидкості за Вашою адресою уточнюйте в абонентському відділі.


    Ми раді запропонувати Вам нові, ще більш вигідні, умови підключення та роботи! Швидкість безлімітних тарифів збільшено! Ціни при цьому не змінилися!
    Для користувачів, які вже підключені до нас і змогли відчути всі переваги нашої компанії, перехід на оновлені тарифи було здійснено автоматично.


    Підключення - БЕЗКОШТОВНО**!
    **за умови внесення авансового платежу в розмірі 200 грн, який повністю зараховується на Ваш особовий рахунок і розподіляється відповідно до тарифу, який Ви обрали.


    Увага! Для мешканців житлових комплексів/новобудов діє окремий, єдиний тариф, - "Супер-IP" (150 грн/міс., 100 Мбіт/с, з виділенням глобально-маршрутизуємої ("білої") IP-адреси).

    Якщо підключення відбувається за допомогою оптоволокна, вартість підключення уточнюється у менеджера.


    Детальніше з порядком підключення до мережі Інтернет можна ознайомитися тут - порядок пiдключення до мережi Iнтернет.

    Додаткові послуги:

    Виділена IP-адреса

    Виділення глобально-маршрутизованої IP-адреси - 10 грн/мiс.

    • Необхідність в «глобально-маршрутизованій IP-адресі» може виникати у випадках: Open or Close

      ✓ використання на вашому домашньому комп'ютері додаткового серверного програмного забезпечення (наприклад, для підтримки web-сайту, доступного за межами домашньої мережі);

      ✓ роботи з ресурсами, в правилах роботи з якими (правилами конкретних ресурсів, сформованих їх власниками) потрібне обов'язкове використання глобально-маршрутизуйчий IP-адреси.

    • Для чого «глобально-маршрутизована IP-адреса» не потрiбна: Open or Close

      × для відвідування сайтів;

      × для отримання інформації з Інтернет і скачування файлів;

      × для перегляду відео та прослуховування музики;

      × для роботи з поштою;

      × для спілкування в форумах і чатах;

      × для спілкування в соціальних мережах;

      × для ігор;

      × для роботи в ICQ/Jabber/Skype и т.д.

    Використання глобально-маршрутизованої IP-адреси обґрунтовано лише при виконанні ряду вельми специфічних завдань (або наявності відповідних вимог на відвідуваних ресурсах) і практично завжди не є необхідним.


    Замовити послугу досить просто - необхідно лише зв'язатися з нами за одним з представлених номерів:
    (056)-731-99-11, (067)-731-99-11, (073)-731-99-11, (050)-450-39-11.
    *ціни наведені тільки для фізичних осіб і тільки для домашнього користування.

    Поштова скринька (1)

    Використання поштової скриньки виду: будь-яке_ім'я@email.dp.ua - 12 грн/міс.

    Електронна пошта - саме той сервіс, який дозволить забезпечити обмін кореспонденцією відповідно до вимог часу.
    Наша компанія надає поштову скриньки виду: будь-яке_им'я@email.dp.ua (наприклад: ivanov@email.dp.ua).
    У цьому випадку Ви отримуєте одну поштову скриньку.

    Наші поштові сервери підтримують роботу за протоколами IMAP4 і POP3.

    Інструкцію з налаштування поштової скриньки у Вашій поштовій програмі можна отримати за посиланням нижче:
    Допомога у налаштуванні поштової програми

    Замовити послугу досить просто - необхідно лише зв'язатися з нами за одним з представлених номерів:
    (056)-731-99-11, (067)-731-99-11, (073)-731-99-11, (050)-450-39-11.
    *ціни наведені тільки для фізичних осіб і тільки для домашнього користування.

    Поштова скринька (2)

    Використання поштової скриньки виду: будь-яке_ім'я@будь-яке_ім'я_домена.dp.ua - 25 грн/міс.

    Електронна пошта - саме той сервіс, який дозволить забезпечити обмін кореспонденцією відповідно до вимог часу.
    Наша компанія надає поштову скриньки виду: будь-яке_им'я@будь-яке_им'я_домена.dp.ua (наприклад: ivan@ivanov.dp.ua і ivan@email.dp.ua).
    У цьому випадку Ви маєте можливість створити кілька поштових скриньок, із загальним ім'ям домену (в даному випадку ivanov.dp.ua) і різними іменами користувачів (postmaster , admin, ivan і будь-які інші).

    Наші поштові сервери підтримують роботу за протоколами IMAP4 і POP3.

    Інструкцію з налаштування поштової скриньки у Вашій поштовій програмі можна отримати за посиланням нижче:
    Допомога у налаштуванні поштової програми

    Замовити послугу досить просто - необхідно лише зв'язатися з нами за одним з представлених номерів:
    (056)-731-99-11, (067)-731-99-11, (073)-731-99-11, (050)-450-39-11.
    *ціни наведені тільки для фізичних осіб і тільки для домашнього користування.

    Найпоширеніші питання:

    • Як відбувається списання грошей за послуги?Open or Close

      З моменту підключення з Вашого Особового Рахунку починає зніматися абонплата, щодоби, рівними частками з розрахунку:
      (Щомісячна абонплата) / (Кількість днів у поточному місяці).


      Сума грошей, що залишається на рахунку на момент початку нового місяця, не обнуляється, а переноситься на наступний період.

    • Як відбувається перехід в інший тарифний пакет?Open or Close

      Швидкий і простий варіант - через особистий кабінет. Спочатку Вам необхідно авторизуватися на www.stat.trifle.net.

      Після успішної авторизації Ви потрапите на сторінку, яка містить дані про Ваш баланс і наявні сервіси.


      Для зміни тарифного плану Вам необхідно пройти за посиланням «Замовити зміну тарифу», розташованого поруч з назвою поточного тарифного плану.
      У вікні, що відкрилося, потрібно обрати зі списку тарифний план, на який Ви бажаєте перейти, після чого натиснути кнопку «Підтвердити».


      Також Ви можете подати заявку на зміну тарифного плану ще одним способом: повідомити представника абонентського відділу.
      Для цього абоненту необхідно прийти в офіс із документом, що засвідчує його особу, або зателефонувати за номерами:
      (056)-731-99-11, (067)-731-99-11, (073)-731-99-11, (050)-450-39-11.


      Зміна тарифного плану відбувається 1-го числа місяця, наступного за місяцем формування заявки.

    • Одиниці виміру швидкостейOpen or Close

      1 кілобайт = 1024 байта

      256 кілобіт в секунду = 32 кілобайт в секунду

      512 кілобіт в секунду = 64 кілобайт в секунду

      1 мегабіт в секунду = 128 кілобайт в секунду

      10 мегабіт в секунду = 1.2 мегабайта в секунду

      20 мегабіт в секунду = 2.5 мегабайта в секунду


      У тарифних планах швидкість вказується в мегабітах, в той час як менеджери завантажень чи браузери відображають поточну швидкість в мегабайтах (або кілобайтах), будьте уважні, не забувайте враховувати цей фактор.
      Наприклад, якщо у вас тариф "Лайт" із заявленою швидкістю до 80 Мбіт (мегабіт), це означає, що швидкість скачування буде в межах 10 мегабайт в секунду.

      Більш докладно про одиниці виміру швидкостей ви можете прочитати в Вікіпедії.

    • Як правильно перевірити швидкість провайдера?Open or Close

      Чому і кому вірити?

      Досить часто у користувачів мережі виникає питання - де обіцяна швидкість? І слідом відразу виникає питання - а як її правильно поміряти?

      У випадку зі speedtest, результат, що відображається, дуже сильно залежить від обраного сервера для тестування. При виборі даного інструменту рекомендуємо орієнтуватися на наш сервер speedtest.net Trifle Co., Ltd.

      Ви також можете обрати і інший сервер для тестування, наприклад: Datagroup (Київ) ~ 95Mbit/96Mbit, Dataline (Київ) ~ 93Mbit/94Mbit, Eurotranstelecom LLC (Київ) ~ 89Mbit/94Mbit. Водночас на сервер Фрегата (Київ/Полтава) отримуємо ~ 78Mbit/93Mbit, що говорить, про те, що з боку обраного сервера присутня проблема із віддачею.


      Також звертаємо Вашу увагу на те, що у ресурсу speedtest.net можуть бути перезавантажені сервера, а показники швидкості при тестуванні на один і той же сервер можуть відрізнятися. В цьому випадку рекомендуємо робити заміри швидкості за допомогою ресурсу nperf.com.

      Для тестування швидкості на сайті nperf.com на наш сервер, перейдіть за посиланням -> вузол Trifle Co., Ltd. (by nPerf).


      Перевірений часом торрент або інший об'ємний файл

      Найадекватнішим тестом для оцінки наданої послуги є завантаження торрентів.

      Необхідно обрати на одному з популярних трекерів (на Ваш розсуд) кілька торрентів, бажано одночасно запустити від 3 до 5 і обсягом не менше 2 Гб, краще більше. Обсяг потрібен, щоб ми встигли зафіксувати максимальну швидкість, доки файл не завантажився. Не забувайте, що перш ніж торрент-клієнт досягне стабільної максимальної швидкості потрібно зачекати щонайменше 2-4 хвилини. Саме тому необхідно обирати файли більшого розміру.


      При завантаженні торрента використовується принцип як у прислів'ї - "з миру по нитці - голому сорочка". Можна провести ще одну аналогію з безліччю струмків що стікаються до Вас, в повноводну інформаційну річку. Завантаженний через торрент Вами файл ріжеться на безліч невеликих шматочків і ці різні шматочки завантажуються одночасно з декількох десятків, сотень, тисяч користувачів, розташованих в різних місцях нашої планети, на відміну від тільки одного сервера у speedtest, з яким він проводить замір швидкості.

      Скільки їх буде залежить від популярності торрента, і наявності завантажуваного файлу у інших користувачів. Тут орієнтиром, при виборі торрентів для закачування є число так званих сідерів та популярність файлу.

      Оцінка швидкості торрентом дозволяє викликати лавиноподібний потік, який здатний повністю завантажити Ваш канал і побачити - скільки реально видає Вам провайдер.


      Якщо ж, Ви не маєте торрент-клієнта, або побоюєтеся завантажувати невідомі торренти (які до того ж можуть бути заражені шкідливим програмним забезпеченням (надалі ПЗ)), ми рекомендуємо завантажити файл з нашого сервера, безпосередньо через браузер який Ви використовуєте.

      В даному випадку Ви позбавляєте себе від турбот щодо пошуку торрент-файлу, можливого встановлення торрент-клієнта, а також гарантовано завантажуєте перевірений файл без шкідливого ПЗ, безпосередньо через браузер, який Ви використовуєте.

      Для завантаження файлу з нашого сервера перейдіть за посиланням -> Trifle Speedtest (download).

      Ми гарантуємо якість і швидкість, яку надаємо нашим клієнтам.


      Питання до заліза

      Не слід забувати про те, що для досягнення високої швидкості необхідно достатня кількість ресурсів Ваших пристроїв. Наприклад, деякі з роутерів, при підключенні через кабель, можуть не забезпечити швидкість більше 70-80Мбіт/сек через обмежені можливості процесора і пам'яті пристрою.

      Аналогічно в процесі тестування, прохання паралельно спостерігати за навантаженням на мережеву карту (на наявність інших джерел утилізації каналу), а також на показники завантаження інших елементів ПК (оперативна пам'ять, процесор, жорсткий диск).

      Далі, варто пам'ятати, що замір швидкості необхідно проводити кабельним підключенням до роутера або до обладнання провайдера (минаючи роутер). Бездротове Wi-Fi-підключення не може бути використано для точних замірів, і саме через Wi-Fi можуть спостерігатися проблеми зі швидкістю. Причинами можуть стати, як зашумлення ефіру, так і обмеження швидкості, що залежать від стандарту, який використовується.

      Наприклад, використовуючи стандарт 802.11G максимальна пропускна здатність каналу становить 25-30Мбіт/сек. При використанні стандарту 802.11N, швидкість зазвичай не перевищує 50-60Мбіт/сек.

      Також варто пам'ятати про те, що для того, щоб «вичавити» максимум, торрент-клієнт, наприклад, повинен бути трохи доналаштований. Якщо йдеться про uTorrent, то в ньому потрібно потрапити в меню «Налаштування» -> «Конфігурація» -> «Швидкість» -> «Число з'єднань» - встановити від 800 до 3000 (в залежності від потужності процесора Вашого комп'ютера і обсягу ОЗП). Далі там же необхідно встановити значення «Максимум приєднаних бенкетів на один торрент» - від 100 до 300, число обираємо з тих же міркувань, що і попередній параметр.

      І крім цього часто, буває так, що HDD не встигає записати дані, тобто впоратися з цією лавиною завантажуємих даних. В цьому випадку в статусному рядку uTorrent ви побачите повідомлення «Диск перевантажений (значення)%». Якщо буде з'являтися таке повідомлення, Ви побачите як буде різко просідати швидкість закачування, тому що програма не встигає відправити дані на диск і, щоб їх не втратити, різко знижує швидкість завантаження. У цьому випадку допомагає зміна обсягу дискового кеша програми в меню «Налаштування» -> «Додатково» -> «Кешування» -> «Замість автоматичного значення використовувати вказаний розмір кешу (МБ)» - поставити галку і вписати число від 128 до 512 Мб, цей обсяг буде віднято від усього обсягу оперативної пам'яті доступної системі і буде використано в якості кеша, між вступниками з великою швидкістю даними і відносно повільним HDD.


      Якщо залишилися питання

      Сподіваюся ми змогли трохи прояснити методику оцінки швидкості. Спробуйте знову зробити заміри швидкості, з урахуванням отриманої інформації.

      Якщо все одно, на Вашу думку, швидкість буде повільною, звертайтеся у технічну підтримку,
      Вам обов'язково допоможуть з'ясувати причину низької швидкості.

    Ми своїх клієнтів!