Технічна підтримка: (056)-731-99-11, (067)-731-99-11, (073)-731-99-11, (050)-450-39-11

    Допомога з оплатою послуг


    За допомогою веб-браузера перейдіть на сайт www.privat24.ua, та виконайте вхід до свого особистого профілю.

    Після того, як Ви увійшли в особистий кабінет, у меню зверху оберіть пункт «Мої платежі».

    У пункті «Створити новий платіж» необхідно ввести назву компанії (обрати необхідне):

    а) «ІСП Теранет» (для клієнтів /HI (не залежно від того, коли був укладений договір), та для клієнтів /STI, які уклали договір до 01.07.2018) і обрати організацію «ІСП Теранет, ТОВ»,

    б) «Алваріум» (для клієнтів /STI, які уклали договір з 01.07.2018) та обрати організацію «Алваріум»,

    в) «ІСП Теранет»/«Алваріум» (дивитися в договорі) для клієнтів /LL (фіз. осіб). Зверніть увагу, що при оплаті через Приват24, Вам необхідно буде вказати номер особового рахунку, тоді кошти відразу будуть зараховані на Ваш рахунок.

    У полі «Особовий рахунок» введіть Ідентифікатор о/р, зазначений в договорі.

    *Ідентифікатор о/р - унікальний 12-значний код, зазвичай починається з цифри "0".

    У полі «Сума, грн» вкажіть суму платежу (мін. 50 грн., макс. 500 грн.) і натисніть «Додати платіж у кошик».
    Також, бажано в пункті "Призначення платежу" вказати коментар "Оплата за послуги Інтернет, згідно договору №.: *Ваш номер договору*

    Після того як Ви додали платіж у кошик, у меню зверху оберіть іконку візка, та підтвердіть платіж зручним для Вас способом.

    Увага!

    Звертаємо Вашу увагу, що з моменту підключення з Вашого Особового Рахунку починає зніматися абонплата, щодоби, рівними частками з розрахунку:
    (Щомісячна абонплата) / (Кількість днів у поточному місяці).

    Сума грошей, що залишається на рахунку до моменту початку нового місяця, не обнуляється, а переходить на наступний період!



    Якщо Вам не вдалося оплатити послуги Intenet, зверніться до цілодобової служби підтримки за телефонами: (056)-731-99-11, (067)-731-99-11, (073)-731-99-11, (050)-450-39-11.



    Повернутися на головну, або до попереднього пункту