Технічна підтримка: (056)-731-99-11, (067)-731-99-11, (073)-731-99-11, (050)-450-39-11

    Допомога з оплатою послуг


    Крок 1: Вибір типу оплати:

    Абоненту доступно два типи платежу: з використанням банківської карти, а також мобільного телефону.
    Мобільний телефон в цьому випадку необхідний лише для двоступеневої перевірки, коли код підтвердження для проведення платежу відправляється ПриватБанком на телефон і повинен бути пiзнiше введений в термінал.

    Крок 2: Iдентифікація та оплата за допомогою банківської карти:

    У нашому прикладі ми будемо розглядати оплату послуг Інтернет за допомогою банківської карти, але Ви можете оплатити і за допомогою оплати через мобільний телефон.

    Крок 3: Оберіть пункт «Комунальні платежі»:

    Після успішного введення пароля, Ви потрапляєте в головне меню, де Вам необхідно обрати пункт «Комунальні платежі», після якого Вам відобразиться класифікатор підприємств, щодо яких може бути виконаний платіж.

    Крок 4: Натисніть на «Пошук» у верхньому кутку:

    У пошуку необхідно ввести (обрати необхідне):

    а) «ІСП Теранет» (для клієнтів /HI (не залежно від того, коли був укладений договір), та для клієнтів /STI, які уклали договір до 01.07.2018) і обрати організацію «ІСП Теранет, ТОВ»,

    б) «Алваріум» (для клієнтів /STI, які уклали договір з 01.07.2018) та обрати організацію «Алваріум»,

    в) «ІСП Теранет»/«Алваріум» (дивитися в договорі) для клієнтів /LL (фіз. осіб). Зверніть увагу, що при оплаті через Приват24, Вам необхідно буде вказати номер особового рахунку, тоді кошти відразу будуть зараховані на Ваш рахунок.

    Крок 5: У полі «Особовий рахунок» введіть Ідентифікатор о/р*, зазначений в Договорі:

    *Ідентифікатор о/р - унікальний 12-значний код, зазвичай починається з цифри "0".

    Крок 6: У полі «Сума, грн» вкажіть суму платежу (мін. 50 грн., макс. 500 грн. (для клієнтів «Алваріум» максимальна сума платежу становить - 3000 грн.)):

    Також бажано в пункті "Призначення платежу" вказати коментар: "Оплата за послуги Інтернет, згідно договору №.: *Ваш номер договору*".


    Крок 7: Після введення суми платежу натисніть «Далі» та завершiть платіж:

    Увага!

    Звертаємо Вашу увагу, що з моменту підключення з Вашого Особового Рахунку починає зніматися абонплата, щодоби, рівними частками з розрахунку:
    (Щомісячна абонплата) / (Кількість днів у поточному місяці).

    Сума грошей, що залишається на рахунку до моменту початку нового місяця, не обнуляється, а переходить на наступний період!



    Якщо Вам не вдалося оплатити послуги Intenet, зверніться до цілодобової служби підтримки за телефонами: (056)-731-99-11, (067)-731-99-11, (073)-731-99-11, (050)-450-39-11.



    Повернутися на головну, або до попереднього пункту